Haal waarde uit uw portefeuille: identificeer freelancers

Bij voorkeur zijn de klanten van verzekeringsmakelaars vaak zelfstandigen. Minder dan een kwart van de zelfstandigen werden echter geïdentificeerd door de portefeuille van 11 makelaars te analyseren.

We hebben een onderzoek uitgevoerd met 11 partnermakelaars, die meer dan 40.000 klanten vertegenwoordigen.

Minder dan een kwart van de zelfstandigen geïdentificeerd in BRIO

In totaal gaat het om minder dan 4% van de klanten die in de portefeuille als zelfstandige worden geïdentificeerd. Daarentegen heeft 17% van de Belgische beroepsbevolking het statuut van zelfstandigen in hoofdberoep (bron: Statbel, INASTI).

We zien dat het vervolledigen van up-to-date klantendossiers in de portefeuille een echte uitdaging blijft. Redenen hiervoor kunnen bijvoorbeeld een portefeuille-overname zijn of simpelweg managers die het vergeten. 

Dit betekent echter vaak een aanzienlijk tekort voor makelaars die aan hun portefeuille werken.

Gemiddeld heeft slechts 29% van de records een sociale of fiscale status. De meest gedisciplineerde makelaars hebben minder dan één op de twee statussen ingevuld.

19% van de klanten geïdentificeerd als zelfstandige na een update

Door middel van een data-update van hun portefeuille te organiseren, gaf 19% van de klanten aan dat ze zelfstandige waren (zelfstandige, zaakvoerder, vrij beroep).

Hierbij moet opgemerkt worden dat deze cijfers hoger zijn dan het Waalse en Brusselse gemiddelde (respectievelijk 15% en 18% van de actieve bevolking). Dit wordt verklaard door het feit dat zelfstandigen systematischer gebruik maken van een makelaar dan een werknemer.

Tijdens de update gaven enkele klanten ook aan dat ze het statuut (werknemer, ambtenaar, enz.) hadden gewijzigd in het statuut van zelfstandige.

Een 38% hogere dekkingsgraad voor zelfstandigen

Naast het vertegenwoordigen van contracten met hogere premies, hebben zelfstandigen ook een hogere dekkingsgraad. Gemiddeld hebben onze makelaars een dekkingsgraad van 2,1 contracten per klant over de hele portefeuille, terwijl dat voor zelfstandigen 3,4 contracten per klant is. Dat is een verschil van 38%.

3 goede redenen om freelancers in je portefeuille te identificeren

Onze partnermakelaars waren enthousiast - en verrast - met de resultaten na de update van hun klantgegevens. Dit is waarom ze het interessant vonden om freelancers in hun portefeuille te identificeren:

1. Goed advies bezorgen aan de klant: de makelaars zorgden ervoor dat hun klanten op de hoogte waren van een beroepsaansprakelijkheidsverzekering, gegarandeerd inkomen, enz. om zo de beste adviseur van hun cliënten te blijven.
2. Start of aansporen van de levensverzekering: sommige makelaars hadden recent personeel opgeleid of een verkoper voor Leven ingehuurd. Naast harde prospectie konden verkopers opnieuw contact maken met bestaande klanten.
3. Voorbereiding op de wederverkoop van een portefeuille: bij wederverkoopprojecten op middellange termijn (één of twee jaar) hebben sommige makelaars van de gelegenheid gebruik gemaakt om hun portefeuille te upgraden.

Identificeer zelfstandigen met Penbox

Penbox werkt samen met makelaars om klantgegevens bij te werken. Het opzetten is eenvoudig en duurt niet langer dan 30 minuten voor de makelaar.

De campagne is geautomatiseerd en de gegevens kunnen direct worden geïmporteerd in BRIO.

> Ik wil de zelfstandigen in mijn portefeuille identificeren